Cómo Matt utilizó sus propios algoritmos para encontrar el sitio perfecto de autoalmacenamiento

Episodio: Bien Sûr

Resumen

En este episodio, Gavin Shields entrevista a Matt de Bien Sûr para explorar el camino recorrido en la creación y ampliación de un negocio de autoalmacenamiento en Francia. Hablan de los retos de entrar en un mercado competitivo, de la importancia de la selección del emplazamiento y de las lecciones aprendidas de sus primeros intentos de trastocar el sector. La conversación también incluye estrategias de marketing eficaces, el uso de la tecnología para agilizar las operaciones y consejos para los nuevos operadores que desean entrar en el sector del autoalmacenamiento. Matt comparte sus ideas sobre lo que se necesita para tener éxito en el autoalmacenamiento, incluyendo la gestión del personal, la optimización de las tasas de ocupación, y los planes de crecimiento futuro.

Para llevar

• La importancia de la selección del emplazamiento: Matt hace hincapié en que la elección de la ubicación adecuada es crucial para el éxito, compartiendo cómo utilizaron enfoques basados en datos para identificar las zonas desatendidas en los suburbios de París.
• Aprender del fracaso: Al principio, Bien Sûr intentó irrumpir en el mercado del autoalmacenamiento con un modelo de aparcacoches, pero cambió a un enfoque de autoalmacenamiento tradicional tras darse cuenta de las complejidades operativas.
• Estrategias de marketing eficaces: Matt explica cómo aprovechan el marketing digital, el SEO y los anuncios de Google para atraer clientes, incluso en ubicaciones poco visibles.
• Perspectivas operativas: La gestión de las tasas de ocupación, el personal y el servicio al cliente se destacan como desafíos operativos clave y cómo Bien Sûr los ha navegado.
• La experiencia del cliente importa: Matt explica cómo la oferta de varios canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, WhatsApp) y un proceso de reserva en línea fluido mejoran la satisfacción del cliente.
• Escalabilidad y planes de futuro: Bien Sûr planea expandirse más en el área de París y potencialmente explorar la gestión de terceros o las opciones de franquicia en el futuro.
• Utilización de la tecnología: Aunque no utilizan cerraduras inteligentes, Bien Sûr se centra en la tecnología para el acceso y la gestión de los clientes, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas.
• Lecciones para nuevos operadores: Matt aconseja a los nuevos operadores que investiguen a fondo y busquen orientación de expertos del sector para evitar los errores más comunes.
• Crear una marca sólida: La importancia de crear una marca reconocible y de confianza en un mercado competitivo es crucial para el éxito a largo plazo.
• Mantener la flexibilidad: Bien Sûr se mantiene abierta a adaptarse y explorar nuevas oportunidades a medida que continúan creciendo y evolucionando en la industria del autoalmacenamiento.

Este episodio está repleto de ideas valiosas para cualquier persona interesada en el negocio del autoalmacenamiento, tanto si está empezando como si desea ampliar sus operaciones actuales.