Blockspace utiliza Stora para lograr beneficios saludables en 5 meses

¿Quiénes son Blockspace Self Storage?

Blockspace Self Storage es la primera instalación "sin llave" de Exeter, Inglaterra. Su ubicación es ideal para ofrecer unidades seguras de 15 a 175 pies cuadrados a empresas locales y estudiantes en el centro de la ciudad de Exeter.

Información clave

• Sitio web de Stora: blockspacestorage.com
• Situado en Exeter, Reino Unido
• Instalación sin personal
• 72 unidades

La visión de Blockspace

"Aprovechar la marca Blockspace e implantar más centros en todo el suroeste de Inglaterra".

En febrero de 2022 nos pusimos al día con Lizzie Jenner de Blockspace, el primer cliente de Stora y la primera instalación "sin llave" de Exeter.

Blockspace ha adoptado plenamente la gestión de una instalación sin personal, por lo que nos interesaba especialmente saber cómo va su negocio y el uso que hacen de Stora para automatizar tareas clave.

El reto

Lizzie y Jeff Jenner, los fundadores de Blockspace, son padres ocupados con niños pequeños. Identificaron el autoalmacenamiento como un negocio con un gran potencial. Esperaban que fuera lo bastante rentable como para proporcionar unos ingresos estables a su familia, pero que al mismo tiempo les diera la flexibilidad que necesitaban para ir al colegio, ayudar con los deberes y todo lo demás.

Juntos descubrieron un solar cerca del centro de Exeter que anteriormente se había utilizado como garaje. Para asegurarse de que era adecuado, realizaron un estudio de mercado preliminar. Con el alojamiento de estudiantes a menos de 200 metros y el centro de la ciudad lleno de pequeñas empresas independientes que necesitaban almacenamiento, encajaba a la perfección.

Lizzie profundizó aún más en los comportamientos típicos de los estudiantes para conocer sus necesidades. Resultó evidente que buscaban una solución de almacenamiento flexible y de bajo coste, en la que pudieran reservar y pagar todo por Internet y acceder a su unidad de almacenamiento en autoservicio.

Con esta información y su deseo de flexibilidad, se hizo evidente la necesidad de operar de forma automatizada y sin personal. Les permitiría ofrecer a sus clientes la experiencia que ansían y mantener bajos los costes de personal, lo que les permitiría fijar precios competitivos y atraer a su mercado.

"El acceso a través de una app era importante, y era preferible un sistema sin llave para que no hiciera falta personal in situ durante una jornada completa."

La solución

El enfoque deseado por Lizzie y Jeff estaba a la vanguardia del sector del autoalmacenamiento. Era esencial contar con una plataforma de software capaz de automatizar su experiencia de reserva y mudanza. Echaron un vistazo a lo que se ofrecía en el mercado y les costó encontrar las herramientas modernas para crear la experiencia que necesitaban.

"Necesitábamos un negocio actualizado y basado en la tecnología. Con muchos clientes jóvenes, la rapidez y la facilidad de uso son primordiales".

Un amigo que ya trabajaba en el sector del almacenamiento le indicó a Lizzie la dirección de Stora. Esto se convirtió en una conversación con el CEO, Gavin Shields. En la llamada, se enteraron de que había creado su propia instalación automatizada sin personal, muy parecida a la suya, y decidieron crear Stora en respuesta a sus propias frustraciones con el software de autoalmacenamiento que ya existía en el mercado.

"Stora parecía ser una solución probada y comprobada para nosotros, y quedamos impresionados con el sistema y el personal experto de Stora".

Las similitudes en su viaje resonaron con el dúo, y después de un recorrido por el sistema de Stora se inscribieron. En poco tiempo habían configurado su Backoffice Stora, añadido contenido a su sitio web proporcionado por Stora, y blockspacestorage.com había nacido.

"Esperábamos que la instalación llevara meses y que costara una fortuna. Entonces descubrimos Stora y tardamos minutos... Y todo por un precio bajo que escala con nuestras ventas".

Los resultados

¿Cómo ha beneficiado Stora a Blockspace en su entrada en el mundo del self-storage? Lizzie lo explica:

"Stora nos ha proporcionado una solución tecnológicamente avanzada que ha facilitado nuestra entrada en el mercado más de lo que esperábamos, ya que ofrece una auténtica solución integral.

Estábamos en línea y vendiendo unidades en menos de cuatro semanas, y hemos alcanzado la plena capacidad y estamos obteniendo beneficios después de sólo cinco meses.

...Como gran parte de nuestros clientes son estudiantes, tenemos una temporada alta fuera del periodo lectivo y periodos más tranquilos en los que la ocupación ronda el 60%, lo que sigue siendo rentable y fácil de gestionar".

¿Qué es lo que más le gusta de Stora? ¿Tiene alguna función favorita?

"Puedes ver cuántas veces se utiliza el sitio diariamente y desglosarlo por clientes individuales y uso".

¿Ha supuesto la gestión de su negocio de autoalmacenamiento una carga operativa o administrativa menor de la prevista?

"Definitivamente, menos carga operativa de la que esperábamos. En cuanto a la administración, un alquiler se puede hacer con muy poca intervención por mi parte".

Si pudieras ofrecer un consejo a otras startups que se inician en el self storage ¿cuál sería?

"Tened paciencia y sabed lo que queréis conseguir antes de comprometeros con cualquier hardware o software".

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