Norbreck Self Storage preparado para el futuro desde el primer día con Stora

Descripción de la empresa

Norbreck Self Storage es una empresa con sede en Lancashire fundada por Philip Halhead, agricultor de tercera generación que aportó al sector del autoalmacenamiento una visión clara y orientada a la tecnología. Las operaciones diarias están dirigidas por la Directora de Operaciones, Sally King.

La visión

Cuando Philip Halhead fundó Norbreck Self Storage, partió de cero con una ambición: integrar la última tecnología, trabajar con los mejores y ofrecer una experiencia de cliente a la altura.

Para ello, los datos eran fundamentales. Philip necesitaba una plataforma con visibilidad real de toda la empresa: datos financieros, información sobre los clientes y el tipo de informes que permiten a un directivo tomar decisiones actuales y con confianza.

"La razón por la que elegí Stora fue absolutamente sobre los datos, las finanzas, la información del cliente - absolutamente clave".

- Philip Halhead, fundador

La solución

Stora se convirtió en el centro operativo de Norbreck desde el primer día. Los clientes pueden reservar online o ser atendidos in situ por Sally. En ambos casos, Stora gestiona automáticamente la comprobación de la identidad, el pago, la confirmación de la reserva y los correos electrónicos de los clientes. Todo el proceso dura cinco minutos.

"Stora es el centro neurálgico del sitio y de su funcionamiento. El proceso de mudanza es tan fluido que la plataforma de Stora no tarda más de cinco minutos: me facilita mucho la vida."

- Sally King, Directora de Operaciones

Los resultados

Cada mañana, Sally abre su portátil y lo tiene todo: los ingresos mensuales, los análisis, los informes, en dos clics. Al final de cada mes, Philip y Sally se sientan para hacer una revisión completa del negocio directamente desde el panel de control de Stora. Sin exportaciones, sin hojas de cálculo, sin buscar datos en los sistemas.

"Cuando abro el portátil cada mañana y veo todos los datos de Stora (los ingresos mensuales, los análisis, los informes), con dos clics los tengo al instante. Eso es absolutamente lo que necesito como líder de una empresa".

- Philip Halhead, Fundador