Des plans flexibles pour le stockage
entreprises de tous types

Questions fréquentes

Y a-t-il des frais de transaction ?

Non. Stora ne facture pas de frais de transaction. Stripe, le processeur de paiement que vous devez utiliser avec Stora, facture des frais de traitement des paiements. Ces frais varient d'un pays à l'autre. Nous sommes également en mesure de répercuter les frais réduits de Stripe sur les opérateurs à fort volume. Consultez le site Stripe pricing pour en savoir plus sur les tarifs pratiqués dans votre pays.

Pour discuter des tarifs de traitement des paiements en grande quantité, veuillez contacter notre service commercial.

Quels sont les pays que vous prenez en charge ?

Stora est disponible pour les entreprises de self-stockage dans 46 pays et accepte les paiements des clients partout dans le monde.

Les pays sont... Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Émirats arabes unis, Inde, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande.

Puis-je utiliser Stora dans ma langue ?

Oui. Chaque membre de l'équipe peut sélectionner sa langue préférée pour le Stora Backoffice. En outre, votre site Web Storefront peut être configuré dans votre langue ou même dans plusieurs langues, ce qui permet à vos visiteurs de choisir leur langue préférée lorsqu'ils naviguent sur votre site.

Y a-t-il des frais de mise en place ?

Vous pouvez choisir de configurer votre propre compte, nous fournissons une documentation complète pour vous aider et une assistance par chat en direct pour répondre à toutes vos questions. Si vous préférez un temps d'intégration individuel, nous pouvons également l'organiser et le devis sera établi en fonction de vos besoins.

À qui appartiendront les données relatives à mes clients ?

Vous êtes le propriétaire des données.

Quels sont les modes de paiement acceptés par les clients ?

Stora collecte les paiements récurrents automatisés à partir de cartes de débit/crédit, y compris Apple Pay, Google Pay et Link. En outre, Stora prend en charge les prélèvements automatiques (Royaume-Uni), SEPA (UE). Vous pouvez également gérer les clients qui vous paient par d'autres moyens tels que les virements bancaires, les espèces, les chèques et d'autres méthodes manuelles.

Puis-je conserver mon site web existant tout en utilisant Stora ?

Oui, le portail de réservation et de contact de Stora fonctionne avec votre site web existant pour gérer les réservations en ligne et les paiements récurrents, ou vous pouvez ajouter notre site web entièrement personnalisable si vous souhaitez utiliser Stora pour assurer une présence web complète.

Pouvez-vous m'aider à importer mes clients et mes données existantes ?

Oui, mais cela dépendra de vos systèmes et processus actuels. Mais nous avons plusieurs moyens d'optimiser votre transition vers Stora. Veuillez en discuter avec notre équipe pour déterminer la meilleure approche.

Pouvez-vous m'aider à migrer mes données d'un autre fournisseur de logiciel de gestion du self-stockage ?

Absolument. Nous avons aidé d'innombrables opérateurs à migrer leurs données et leurs clients depuis les principaux fournisseurs de logiciels de self-stockage. Nous vous accompagnerons pour rendre la migration aussi transparente et facile que possible. En savoir plus sur la migration vers Stora.

Votre système est-il intégré à des progiciels de comptabilité ?

Vous pouvez utiliser Xero, le logiciel de comptabilité en ligne le plus populaire au monde, avec Stora. Consultez notre guide pour plus de détails.

Découvrir le guide

Votre système de gestion est-il intégré aux systèmes de contrôle d'accès ?

Oui. Nous intégrons Nōke, BearBox, PTI Security Storlogix (.Dat + Cloud), SpiderDoor, OpenTech Alliance, Paxton Net2, Sedisto et Sensorberg et nous en ajoutons sans cesse.