Blockspace utilise Stora pour réaliser des bénéfices sains en 5 mois

Qui est Blockspace Self Storage ?

Blockspace Self Storage est la première installation "sans clé" à Exeter, en Angleterre. Il est idéalement situé pour offrir des unités sécurisées de 15 à 175 pieds carrés aux entreprises locales et aux étudiants dans le centre ville d'Exeter.

Informations clés

• Site web de Stora : blockspacestorage.com
• Situé à Exeter, Royaume-Uni
• Installation sans personnel
• 72 unités

La vision de Blockspace

"Développer la marque Blockspace et mettre en place d'autres sites dans le sud-ouest de l'Angleterre.

En février 2022, nous nous sommes entretenus avec Lizzie Jenner de Blockspace, le tout premier client de Stora et la première installation " sans clé " à Exeter.

Blockspace a pleinement adopté la gestion d'une installation sans personnel, et nous étions donc particulièrement intéressés d'entendre comment leur entreprise et leur utilisation de Stora pour automatiser les tâches clés se déroulent jusqu'à présent.

Le défi

Lizzie et Jeff Jenner, les fondateurs de Blockspace, sont des parents très occupés avec de jeunes enfants. Ils ont identifié le self-stockage comme une activité à fort potentiel. Ils espéraient qu'elle serait suffisamment rentable pour assurer un revenu régulier à leur famille, tout en leur offrant la flexibilité dont ils avaient besoin pour aller à l'école, aider à faire les devoirs et tout le reste.

Ensemble, ils ont découvert un site proche du centre-ville d'Exeter qui avait déjà été utilisé comme garage automobile. Pour s'assurer qu'il convenait, ils ont mené une étude de marché préliminaire. Les logements étudiants étant situés à moins de 200 mètres et le centre-ville regorgeant de petites entreprises indépendantes ayant besoin d'espace de stockage, le site convenait parfaitement.

Lizzie s'est intéressée de plus près aux comportements typiques des étudiants pour comprendre leurs besoins. Il est apparu qu'ils recherchaient une solution de stockage contractuelle flexible et peu coûteuse, leur permettant de tout réserver et de tout payer en ligne et d'accéder à leur unité de stockage en libre-service.

Forts de ces informations et de leur désir de flexibilité, la nécessité de fonctionner de manière automatisée et sans personnel s'est imposée comme une évidence. Cela leur permettrait d'offrir à leurs clients l'expérience qu'ils recherchent et de maintenir les coûts de personnel à un niveau bas, ce qui leur permettrait de pratiquer des prix compétitifs et de séduire leur marché.

"L'accès via une application était important, et un système sans clé était préférable afin de ne pas avoir besoin de personnel sur place pendant une journée entière."

La solution

L'approche souhaitée par Lizzie et Jeff était à la pointe du secteur du self-stockage. Une plate-forme logicielle capable d'automatiser leur expérience de réservation et d'emménagement était essentielle. Ils ont examiné ce qui était proposé sur le marché et ont eu du mal à trouver les outils modernes qui leur permettraient de créer l'expérience dont ils avaient besoin.

"Nous avions besoin d'une entreprise moderne, basée sur la technologie. Avec de nombreux jeunes clients, la rapidité et la facilité d'utilisation sont primordiales".

Lizzie a été orientée vers Stora par un ami qui travaillait déjà dans le self-stockage. Elle s'est alors entretenue avec le PDG, Gavin Shields. Au cours de l'appel, ils ont appris comment il avait créé sa propre installation automatisée sans personnel, semblable à la leur, et décidé de créer Stora en réponse à ses propres frustrations avec les logiciels de self-stockage déjà sur le marché.

"Stora semblait être une solution éprouvée pour nous, et nous avons été impressionnés par le système et le personnel compétent de Stora."

Les similitudes de leur parcours ont trouvé un écho auprès du duo, et après une visite guidée du système Stora, ils se sont inscrits. En un rien de temps, ils ont mis en place leur Backoffice Stora, ajouté du contenu à leur site web fourni par Stora, et blockspacestorage.com était né.

"Nous nous attendions à ce que la mise en place prenne des mois et coûte une fortune. Puis nous avons découvert Stora et cela a pris quelques minutes... Et tout cela pour un prix bas qui évolue avec nos ventes."

Les résultats

En quoi Stora a-t-il permis à Blockspace de faire son entrée dans le monde du self-stockage ? Lizzie explique :

"Stora nous a fourni une solution technologiquement avancée qui nous a permis de pénétrer le marché plus facilement que nous ne l'avions prévu, car elle offre une véritable solution à guichet unique.

Nous étions en ligne et vendions des unités en moins de quatre semaines, et nous avons atteint notre pleine capacité et réalisons un bon bénéfice après seulement cinq mois !

...Comme une grande partie de notre clientèle provient des étudiants, nous avons une saison intense en dehors des périodes de cours, puis des périodes plus calmes où notre taux d'occupation est d'environ 60 %, ce qui reste rentable et facile à gérer".

Qu'est-ce qui vous plaît le plus chez Stora ? Avez-vous une fonction préférée ?

"Vous pouvez voir combien de fois le site est utilisé chaque jour et le décomposer en fonction des clients et de l'utilisation.

La gestion de votre entreprise de self-stockage vous a-t-elle semblé moins lourde sur le plan opérationnel ou administratif que vous ne l'aviez prévu ?

"Il est certain que la charge opérationnelle est moins importante que nous ne l'avions prévu. En ce qui concerne l'administration, une location peut être effectuée avec très peu d'intervention de ma part.

Si vous pouviez donner un conseil à d'autres jeunes entreprises qui se lancent dans le self-stockage, quel serait-il ?

"Soyez patient et sachez ce que vous essayez d'accomplir avant de vous engager dans du matériel ou des logiciels.

Vous voulez en savoir plus ?

Nous avons intégré des startups et des entreprises matures au Royaume-Uni, en Europe, en Australie et en Amérique du Nord. Si vous souhaitez discuter de la manière dont Stora peut vous aider, organisez un appel de démonstration dès aujourd'hui.