Le self-stockage de Norbreck construit pour l'avenir dès le premier jour avec Stora

Présentation de l'entreprise

Norbreck Self Storage est un établissement basé dans le Lancashire, fondé par Philip Halhead, un agriculteur de troisième génération qui a apporté au secteur du self-stockage une vision claire, axée sur la technologie. Les opérations quotidiennes sont gérées par Sally King, directrice des opérations.

La vision

Lorsque Philip Halhead a fondé Norbreck Self Storage, il est parti de zéro avec une seule ambition : intégrer les technologies les plus récentes, travailler avec les meilleurs collaborateurs et offrir une expérience client à la hauteur.

Les données étaient au cœur de cette ambition. Philip avait besoin d'une plateforme offrant une réelle visibilité sur l'ensemble de l'entreprise : les données financières, les informations sur les clients et le type de rapport qui permet à un dirigeant de prendre des décisions sûres et actuelles.

"La raison pour laquelle j'ai choisi Stora concernait absolument les données, les finances, les informations sur les clients - absolument essentielles."

- Philip Halhead, fondateur

La solution

Stora est devenu le centre opérationnel de Norbreck dès le premier jour. Les clients peuvent réserver en ligne ou être accueillis par Sally sur place. Dans les deux cas, Stora gère automatiquement le contrôle d'identité, le paiement, la confirmation de la réservation et les courriels des clients. L'ensemble du processus prend cinq minutes.

"Stora est la véritable plaque tournante du site et de son fonctionnement. Le processus d'emménagement est si transparent qu'il ne prend que cinq minutes en utilisant la plateforme Stora - cela me facilite grandement la vie."

- Sally King, directrice des opérations

Les résultats

Tous les matins, Sally ouvre son ordinateur portable et tout y est : revenus mensuels, analyses, rapports, en deux clics. À la fin de chaque mois, Philip et Sally s'assoient pour effectuer un bilan commercial complet directement à partir du tableau de bord de Stora. Pas d'exportations, pas de feuilles de calcul, pas de recherche de données dans les systèmes.

"Quand j'ouvre mon ordinateur portable tous les matins et que les données de Stora sont toutes là - le chiffre d'affaires mensuel, les analyses, les rapports - il me suffit de deux clics pour les obtenir immédiatement. C'est exactement ce dont j'ai besoin en tant que dirigeant d'entreprise.

- Philip Halhead, fondateur